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以“一二三四五”创新措施为基点全力推进“三走访、三排查、三宣传”活动

(2013-3-5)   Hits:2465

 

以“一二三四五”创新措施为基点

全力推进“三走访、三排查、三宣传”活动

 

---汉中南山分局以平安建设,和谐警民关系为主题积聚 “正能量”

 

为努力构建和谐警民关系,更进一步的了解群众对公安工作的意见和看法,争取群众的理解和支持,进一步加强和改进南山公安工作和队伍建设,在“爱民主题实践活动”中,南山分局党委高度重视,认真研究,迅速成立了以局长陈刚为组长的爱民主题实践活动领导小组及其工作机构,制定了具体的计划和方案,采取了有针对性的措施和办法深入推进“爱民主题实践活动”。局长陈刚还多次组织召开会议,专题研究,要求全体民警要以“听民意、解民忧”为重点,精心组织、全警动员、人人参与、因地制宜、因情施策,务必要真抓实干,付诸于行动,落脚于实处,不走老套,敢于创新,以“一二三四五”创新措施为基点(即:一结合、两活动、三加强、四走访、五扇门),进一步明确责任,细化措施,强化引导,全力推进爱民主题实践活动的深入开展。

一、抓好“一个结合”,强化爱民意识

要把爱民主题实践活动与市公安局正在开展的“冬季行动”专项整治工作有机结合起来,围绕“积聚平安能量、和谐警民关系”为主题,在全局开展学习讨论,使全体民警将打造“最具安全感辖区”的理念内化于心、付诸于行。

按照“熟悉人、进过门、常联系”的要求,以假日有走动、节日有慰问、逢年过节、婚丧嫁娶有问候等方式,对辖区群众分片“全覆盖”式模式进行走访,既注重生活上的帮扶、急难事的救助,又注重思想上的疏导、矛盾纠纷的化解,全面访评,积极推进“爱民主题实践活动”,真正做到惠民利民。

二、开展“两个活动”,发挥督察桥梁纽带作用

督察部门是衔接人民群众与公安机关的纽带,如何发挥其作用,取决“爱民主题实践活动”能否做出成效的关键。因此,在“爱民实践活动”中,充分发挥督察民警的作用,以“督察民警上街接访活动、窗口接待督察在身边活动”为两支点,设置社区、街面宣传点,主动询问群众的诉愿、意见建议。目前,已在辖区内设立了多个便民投诉信箱,及时收集群众意见,让群众切实感受到“督察在身边、沟通无界限”。

三、强化“三个加强”,树立公安机关良好形象

活动中,要把“110接处警、案件受理、窗口服务”三项工作作为突破口,深入一线,加强“110”接处警流程规范管理;加强办理案件程序是否合法、案件的查处是否及时、回访管理;加强窗口的服务质量与效率管理。听取群众对服务窗口的意见和建议,积极构建和谐警民关系,树立公安机关“亲民、爱民、为民”的良好形象。

四、深化“四个走访”,强化交流提高访评成效

活动中,全局民警以“访辖区群众、访重点单位、访辖区特困户、访基层民警”为切入点,班子成员分别深入各社区、基层单位,仔细询问辖区群众对公安工作的要求,访察重点单位,了解辖区特困户的生活状况和实际困难,收集基层民警的工作建议,接受评议,提高访评实效。

一是访辖区群众。爱民主题实践活动的最大受访主体就是人民群众,对公安工作评判最具有发言权的也是人民群众。因此,要将走访重点放在辖区群众,要求每名民警走访群众100户以上。采取主动上门入户走访、发放意见征求表、电话访谈等多种方式,重点征求人民群众反映的重点问题、群众关心的热点问题;辖区存在的不和谐因素、辖区公安民警的作风与服务的缺陷等。

二是访重点单位。将辖区内的重点单位视为送上门的访评对象,对服务不满意、执法不规范、队伍违法违纪等投诉事项,核查完毕后逐一走访,了解涉警矛盾是否及时化解、后续整改是否到位、投诉对象对投诉事项办理是否满意,以及进一步诉求,切实防止越级投诉或上访事件。

走访中,我们根据不同单位,采取上门、约谈或电话等方式走访,敞开心扉与其沟通交流。

三是访辖区特困户。活动中,认真走访了解辖区内有无特困家庭,了解其家庭生活状况和存在的实际困难,旗帜鲜明地表明公安机关给予帮助和支持的立场。并先后购买了,100斤大米、面粉和100斤食用油,又向市民政局申请了10床棉被,分别对辖区内的5户特困家庭进行了走访慰问。

四是访基层民警。基层民警对上级机关工作作风、服务效能最有评判权。活动中,认真倾听基层民警对班子成员及机关各部门的意见建议,收集机关下达的各项考核指标中不符合基层实际的内容,及时进行整改。

五、敞开“五扇大门”,诚心听群众评议五种音

活动中,在认真调研的基础上,我们回应人民群众的新期待、新要求,联系工作实际,强化措施,敞开“五扇大门”,细听群众五种声音,扎实推进“爱民主题实践活动”的深入开展。

一是敞开评议服务质量之门,细听人民群众对服务之议。活动中,通过实地走访居民,与网民在线交流等方法,倾听了解群众对公安工作的意见和呼声。

二是敞开评议执法效果之门,静闻群众对执法之盼。活动中,根据接待群众、规范执法等方面收集到的意见和建议,认真梳理队伍存在的个别执法不规范、服务态度简单粗暴等行为,教育全体民警务必礼貌、规范、文明执法,努力让每一项执法行为都经得起群众考验。

三是敞开评议群众工作方略之门,深探群众对队伍建设之言

通过走访群众、发放“警民联系卡”、电话回访等多种措施,切实拓宽、畅通人民群众对公安工作及人民警察的评议渠道,让老百姓有更多的途径、更好的方式、更快的渠道反映公安机关在队伍建设方面存在问题与不足,及时整改。

四是敞开评议警风之门,细询对平安建设之策。通过开展社区居民“开门评警”等活动,邀请社会各界人士走进公安机关,亲身感受公安机关的规范化、人性化执法和服务,征询对平安建设工作的意见建议。

五是敞开评议基础业务之门,共商发展创新之计。在“爱民主题实践活动”中,诚邀警风警纪监督员、企业法人、群众代表等座谈,开门纳谏,辩是非、明方向,发现业务工作中存在的问题,及时整改。

 
 
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