近期，工行陕西省分行保卫部工作中发现，不法分子连续采取封堵银行自助设备出钞口、粘贴虚假广告，对银行自助设备实施侵害，诱骗客户拨打假冒工行客服电话实施诈骗活动，对此，该行保卫部及时组织有关部门召开专题会议，深入分析研究案情，制定具体工作措施，并将犯罪嫌疑人体貌特征、作案手法等信息给各营业场所下发风险提示，要求全面加强对银行自助设备的巡查值守和布防，防止犯罪分子利用银行自助设备侵害银行储户案件的发生。
7月3日晚，省行保卫部监控中心值守人员按照统一部署，对该行西安营业部解放路、东新街、民乐园支行等营业场所进行重点监控。4日凌晨4时42分左右，监控中心值班人员发现一名身穿黑色衣服、留长发、脚穿休闲鞋、身高165mm—170mm的男子进入解放路支行自助银行，来到自助设备前用胶水封堵出钞口并粘贴虚假告示。经辨认，该男子为近期对银行自助设备实施侵害的不法分子，值班人员立即电话通知了支行值守人员火速赶赴现场堵截并及时报警。当该男子正准备对第3台银行自助设备实施封堵出钞口、粘贴虚假广告时，被快速赶来的西安市公安局新城分局民警和解放路支行值班人员现场抓获。
省厅经文保总队要求各银行业金融机构要全面加强自助银行、银行自助设备安全保卫工作，切实加强值班、巡查工作力度，及时防范和严厉打击利用银行自助设备盗窃、诈骗违法犯罪活动。