据中国移动通信集团陕西有限公司安全保卫部报：7月16日以来，陕西局部地区特别是安康、汉中、商洛等市遭受历时罕见洪涝灾害，其中，7月18日安康市发生特大洪涝灾害，暴雨造成山洪、泥石流暴发。本次灾害造成安康直接经济损失12.5亿元以上，因灾死亡36人，失踪120人。旬阳、白河、平利、汉阴等10个县区，168个乡镇，104.7万人受灾，紧急转移人员10.31万人。受灾最严重的岚皋县十七个乡镇累积受灾8.2万人，倒塌房屋300多间。19日零时40分左右，安康—岚皋—镇坪—平利—安康不同路由的两个物理传输环网相继中断，导致镇坪、岚皋、平利90%以上的基站通信完全中断，截至20日上午8时，陕西移动共计倒杆、滑杆受损47处，光缆中断33处，276个基站退服。
面对灾情，陕西移动通信公司第一时间启动防汛应急预案，克服重重困难，组织人力物力迅速投入防汛抢险。累计出动抢修人员1006人次、抢修车辆435车次、抢通基站485站次，并实施24小时实时监控。截至目前，安康市整体通信受灾情况已基本得到有效控制，对因涨水、塌方、泥石流而无法正常通行的路段，安康移动公司正在全面组织力量，调动一切资源，确保所有抢险工作顺利完成。